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privacidade e segurança

Nós honramos sua privacidade e nunca venderemos ou forneceremos suas informações a terceiros para qualquer finalidade, a menos que seja exigido por lei.

Retornos e substituições

Nosso Diver Waterproof MP3 Player vem com garantia total de 12 meses. Todas as peças defeituosas serão substituídas gratuitamente no prazo de 12 meses após a data de compra. Estamos tão confiantes de que você adorará o nosso Diver MP3, que oferecemos uma garantia de satisfação. O que significa que, se você não estiver satisfeito com o nosso produto por qualquer motivo, pagaremos o frete de retorno e emitiremos um reembolso total do seu pedido no prazo de 30 dias da data de compra.

1. Não consigo ligar o MP3 player

Carregue completamente o Diver (com o cabo USB fornecido) por pelo menos 3 horas antes de usar o player. Seu computador deve ser ligado enquanto estiver conectado ao seu player para carregar. Se carregar com um laptop, verifique se ele está conectado a uma fonte de energia antes de carregar.

2. Não consigo carregar o meu leitor usando o cabo USB

Verifique se você usa o cabo USB fornecido.

Use o cabo USB para conectar o player ao seu PC e verifique se o computador reconhece o player.

Verifique se o cabo está inserido corretamente na porta USB.

Se ainda não cobrar, talvez seja necessário reiniciar seu player. Se você tem o modelo LCD, você pode pressionar os botões [M] e [| <] ao="" mesmo="" tempo="" para="" reiniciar="" o=""> Se você tiver o modelo não LCD, pressione o botão de reinicialização até que o leitor acione e a luz do LED vermelho apareça.

3. Não há som quando o leitor está ligado

Certifique-se de que os fones de ouvido estão devidamente conectados à tomada do fone de ouvido.

Nossos mergulhadores só tocarão músicas que estão no formato .MP3 ou WMA. Outros formatos como MP4, WAV, AVI, WMV e iTunes não funcionarão.

Se você estiver usando o iTunes, você pode converter os arquivos de música para MP3 entrando em Editar> Preferências> Geral> Configurações de importação e alterando as configurações para importar arquivos como MP3. Em seguida, selecione as músicas que deseja converter, clique com o botão direito e escolha converter para MP3.

Também é possível que o volume possa ser muito baixo. Pressione o botão Aumentar o volume "+" para aumentar o volume. Você pode ver o tutorial em vídeo abaixo, que fornece instruções passo a passo sobre como converter sua música do iTunes.

Quando eu ligar o player, ele desliga automaticamente

O leitor de MP3 só reconhece e reproduz as músicas que estão no formato .MP3 ou .WMA. Se as músicas não estiverem nesses formatos, o jogador não reconhecerá os arquivos e desligará automaticamente.

4. Qual a profundidade máxima que o MP3 player pode ser submerso?

O MP3 player pode ser submerso até 10 pés debaixo d'água.

5. Os botões de ouvido fornecidos são muito grandes e não se encaixam na minha orelha. Você fornece um tamanho alternativo?

Entre em contato usando nosso formulário de contato. Poderemos enviar alguns botões de ouvido menores.

6. Como você converte arquivos de áudio do iTunes para o formato .MP3?

Veja o vídeo abaixo, que explica como converter facilmente seus arquivos do iTunes em formato MP3.